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Agenzia e Consulenti del lavoro, intesa per favorire i servizi digitali

Firmato un accordo quadro tra il Consiglio nazionale dell’Ordine dei consulenti del lavoro e l’Agenzia delle entrate orientato a semplificare i rapporti con i contribuenti attraverso l’adozione delle procedure che facilitano l’adempimento degli obblighi fiscali e i canali di comunicazione più immediati ed efficaci.

In particolare, il Consiglio nazionale si impegna a promuovere presso i propri iscritti, attraverso iniziative di formazione da realizzare sul territorio nazionale in collaborazione con i Consigli provinciali, l’utilizzo dei servizi digitali e a distanza, come gli appuntamenti telefonici e in videochiamata, in alternativa all’accesso fisico presso gli uffici territoriali dell’Agenzia delle entrate.

Tra i servizi oggetto di promozione anche il rilascio, la variazione e la cessazione della partita Iva, l’accesso al cassetto fiscale dei clienti per reperire informazioni utili agli adempimenti fiscali, come le dichiarazioni presentate, lo stato dei rimborsi e i versamenti effettuati. Inoltre, l’ordine professionale si impegna a promuovere l’utilizzo regolare del canale Civis per i servizi che saranno resi disponibili in modo progressivo, contribuendo così a una gestione più efficiente e digitale delle pratiche fiscali.

L’Agenzia delle entrate garantirà assistenza dedicata agli iscritti all’Ordine, prevedendo fino a tre appuntamenti giornalieri presso i propri uffici per i servizi non disponibili in modalità online. Inoltre, si impegnerà a fornire risposte motivate entro dieci giorni lavorativi in merito al riesame degli esiti derivanti dall’attività di liquidazione automatizzata, a integrare Civis con funzionalità che consentano la richiesta di riesame in caso di irregolarità da controllo automatizzato e a mettere a disposizione ulteriori informazioni nel cassetto fiscale online, favorendo la gestione degli adempimenti.

L’intesa prevede inoltre un tavolo nazionale composto da rappresentanti di entrambi gli enti, con il compito di monitorare le attività svolte sui territori, valutare eventuali problematiche e uniformare i servizi fiscali erogati.